Políticas Casa do Lobo

POLÍTICAS CASA DO LOBO

 

Políticas CASA DO LOBO

TERMOS E CONDIÇÕES

  1. CONFIRMAÇÃO DE RESERVA
    - Pagamento à vista: Pix ou Cartão de Crédito.
    - Pagamento parcelado: Cartão de Crédito em até 4x, acrescido de 3%.
    Consultar condições especiais para PIX.
     

  2. CANCELAMENTO DA RESERVA
    - 30 dias ou mais antes do Check-in: remarcação para outra data sem desconto* ou cancelamento com cobrança de 7% de taxa de serviço sobre o valor total da reserva.
    - *Permitido no máximo 1 reagendamento. Em caso de reagendamentos adicionais, será cobrada uma taxa de 7% de serviço a cada reagendamento.
    - Entre 15 e 30 dias antes do Check-in: não haverá remarcação para outra data. Em caso de cancelamento, será estornado 20% do valor total da reserva ao hóspede.
    - Menos de 15 dias antes do Check-in: não haverá remarcação ou devolução, sem exceções. O não comparecimento na data de entrada torna a reserva cancelada sem direito a reembolso.
     

  3. ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO
    - Seu pet é muito bem-vindo. Caso você tenha interesse em trazê-lo em sua viagem, informe no ato da reserva para que seja inclusa a taxa para sua hospedagem. Recomendamos evitar que seu pet suba nos móveis, sofá e cama, e caso venha a fazê-lo, mantenha-o limpo para que não suje nada. Suas necessidades devem ser feitas fora da cabana, e caso venha a fazê-lo no sofá, cama, tapete, almofada ou travesseiro, os custos de limpeza por empresa especializada serão repassados ao hóspede.
     

  4. DISPOSIÇÕES GERAIS

    • Não trabalhamos na modalidade pousada e sim locação de cabanas.
    • Não está inclusa na hospedagem a alimentação. As cabanas possuem cozinha completa para você preparar suas próprias refeições (micro-ondas, geladeira, cooktop 2 bocas, sanduicheira, cafeteira e aparelho de fondue) e já deixamos itens básicos como café, açúcar e sal. O chalé possui filtro de água.
    • Os hóspedes têm direito a uma troca de toalhas a cada 5 dias de reserva.
    • Há um mercado a menos de 2 km de distância com opção de delivery.
    • As cabanas são atendidas pelos serviços de UBER e Ifood.
    • Para sua comodidade, temos parceiros que entregam nas cabanas diversos tipos de cestas, como de café da manhã, de aniversário, tábuas de frios e outros. Consulte!
    • Vaga de garagem interna.
    • Não é permitido utilizar som automotivo ou caixas de som em volume que possa vir a incomodar a vizinhança; aproveite o som da natureza para relaxar.
    • PROIBIDO FUMAR na área interna da cabana, sob pena de multa.
    • Sinal de telefone e energia sujeitos a oscilação devido às condições climáticas na cidade.
    • Toda a cidade de Penedo é abastecida com água natural das fontes de Penedo, a qual não é tratada com cloro e, portanto, tem uma leve tonalidade amarelada.
    • As cabanas são dedetizadas periodicamente. Contudo, como as cabanas estão localizadas em meio à natureza, podem aparecer pequenos animais e insetos.
    • Voltagem 110V.